Faites réparer votre téléphone sans vous déplacer
Sélectionnez votre modèle et votre panne, recevez un prix tout compris, puis envoyez-nous votre téléphone. On le répare et on vous le renvoie, garanti 6 mois.
Comment ça marche ?
Un processus simple en 4 étapes
Sélectionnez votre modèle et la panne
Choisissez la marque, le modèle et le type de panne. Aucune information technique compliquée à remplir.
Recevez votre prix en 2 minutes
Du lundi au vendredi, de 10h à 19h, notre équipe vous envoie un prix tout compris directement sur la page. En dehors de ces horaires, réponse par email sous 24h.
Envoyez votre téléphone
Après paiement, vous recevez par email un bordereau d'envoi Colissimo. Vous n'avez plus qu'à expédier votre appareil.
On répare et on vous renvoie
Nous réparons votre téléphone et vous le renvoyons réparé, avec une garantie de 6 mois.
Délais estimés du début à la fin
Envoi
48h à 72h
Réparation
48h à 72h
Retour
48h à 72h
Demandez votre prix
Remplissez ces quelques informations, vous recevrez votre prix en 2 minutes du lundi au vendredi, de 10h à 19h. En dehors de ces horaires, réponse par email sous 24h.
Conditions de service — Réparation par envoi
À lire avant d'envoyer votre téléphone. En cochant la case du formulaire, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Déroulement et prix▾
Le prix communiqué après diagnostic à distance est tout compris (frais d'envoi, frais de retour, main d'œuvre et réparation) et n'est valable que pour la panne décrite par le client lors de sa demande.
Si, à réception, l'appareil présente un état ou une panne différente de celle déclarée (dommage supplémentaire non mentionné, appareil non fonctionnel non signalé, etc.), AS REPARATION se réserve le droit de proposer un devis complémentaire avant toute intervention. Aucune réparation supplémentaire n'est effectuée sans l'accord du client.
Le paiement du prix accepté est exigible avant l'envoi du bordereau Colissimo et avant toute prise en charge de l'appareil.
2. Délais d'envoi et de réparation▾
Les délais indiqués (48h à 72h pour l'acheminement aller, 48h à 72h pour la réparation, 48h à 72h pour le retour) sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent des délais d'acheminement du transporteur (Colissimo/La Poste), qui échappent totalement au contrôle d'AS REPARATION.
Un éventuel retard d'acheminement ou de traitement ne pourra donner lieu à aucune indemnisation, réduction de prix ou annulation.
3. Valeur assurée et perte de colis▾
Lors de sa demande, le client déclare lui-même la valeur assurée de son téléphone (50€, 200€, ou un montant entre 300€ et 1000€). Cette valeur déclarée sert de base au calcul de l'assurance transporteur et constitue le plafond maximum de toute indemnisation en cas de perte, quelle que soit la valeur réelle de l'appareil. Le client est seul responsable de l'exactitude de cette déclaration ; une sous-déclaration limite d'autant le remboursement possible en cas de sinistre.
En cas de perte du colis (aller ou retour) confirmée par le transporteur, le délai d'obtention du remboursement auprès de La Poste/Colissimo est d'environ 15 jours ouvrés, décompté à partir de la date d'ouverture officielle de la réclamation auprès du transporteur. AS REPARATION ne peut être tenue responsable de ce délai, propre aux procédures du transporteur.
Si le suivi Colissimo/La Poste indique que le colis a été livré, et que cette livraison est ensuite contestée — que ce soit par AS REPARATION lors du renvoi du téléphone, ou par le client lors de la réception — AS REPARATION ne pourra en aucun cas être tenue responsable, et aucun recours ni demande d'indemnisation ne pourra être engagé à son encontre. Le suivi officiel du transporteur fait foi entre les parties.
En tout état de cause, la responsabilité totale d'AS REPARATION au titre d'une demande donnée ne pourra jamais excéder le montant de la valeur assurée déclarée par le client pour cette demande.
4. Avant l'envoi de votre appareil▾
Le client s'engage, avant l'envoi, à sauvegarder ses données personnelles et à désactiver tout verrouillage empêchant l'accès à l'appareil (code, empreinte, Face ID, compte iCloud/Google, Find My/verrouillage antivol), ou à communiquer les codes nécessaires à la réparation.
AS REPARATION ne pourra être tenue responsable de la perte de données personnelles, ni de l'impossibilité de diagnostiquer ou réparer un appareil resté verrouillé par le client. Un appareil verrouillé peut entraîner un retard ou l'annulation de la réparation, sans remboursement des frais déjà engagés par AS REPARATION.
Il est conseillé au client de photographier l'état de son appareil (façade, dos, IMEI) avant l'envoi, à titre de preuve.
5. Garantie de la réparation▾
La réparation effectuée est garantie 6 mois, exclusivement sur la panne traitée et la pièce remplacée. Cette garantie ne couvre pas : une casse accidentelle postérieure à la réparation (chute, choc, écrasement), un dégât des eaux ou d'humidité, une intervention ou ouverture de l'appareil par un tiers après notre réparation, ni l'usure normale des autres composants non concernés par l'intervention.
6. Litiges et droit applicable▾
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant AS REPARATION. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Paris seront seuls saisis.
Une demande de réparation non finalisée (prix accepté mais non payé) dans un délai de 30 jours après l'envoi du devis est considérée comme annulée et pourra être archivée sans préavis.